PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ PLATFORMY TOHLEDEJ.CZ

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto Podmínky upravují užívání platformy ToHledej.CZ a jejích Služeb. Podmínky se dělí na dvě části. Obecná část platí pro celou Platformu a všechny Služby a obsahuje základní pravidla, definice a vzájemná práva a povinnosti Poskytovatele a Uživatele. Zvláštní část obsahuje specifická pravidla (Moduly) pro jednotlivé Služby (například vedení Uživatelského účtu, e-mailovou schránku nebo vyhledávání), která obecnou část pouze doplňují a upřesňují.

1.1. Pojmy. Tyto Podmínky využívají pojmy, které mají význam uvedený v následující tabulce. Jednotlivé Služby mohou následně ve svých zvláštních částech definovat svoje další definice:

„DSA“ Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 o jednotném trhu digitálních služeb

„Marketplace“ Služba, v rámci které Poskytovatel poskytuje prostor pro to, aby mezi sebou Uživatelé mohli uzavírat různé druhy smluv (např. služby ToAuta.cz, sloužící pro zprostředkování koupě vozidel či ToReality.cz, sloužící pro zprostředkování realitních transakcí).

„Modul“ Samostatná část Podmínek, která specifikuje jednotlivé Služby

„Odměna“ peněžitá odměna Poskytovatele za poskytování některých Služeb

„Období“ doba, za kterou je hrazena Odměna

„P2B“ nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/1150 o podpoře spravedlnosti a transparentnosti pro podnikatelské uživatele on-line zprostředkovatelských služeb

„Poskytovatel“ společnost LRC media s.r.o., se sídlem na adrese č.p. 1, 34952 Cebiv, IČO: 192 98 056, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Plzni pod sp. zn. C 43745

„Platforma“ webová aplikace ToHledej.cz dostupná na Webu

„Podmínky“ tyto podmínky užívání Platformy

„Podnikatel“ Uživatel, který využívá Služby v souvislosti se svým podnikáním, tj. s výdělečnou činností, kterou vykonává na vlastní účet a odpovědnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku

„Předplatné“ forma hrazení Odměny, kterou se Uživatel zavazuje hradit opakovaně za jednotlivá Období

„Služby“ jednotlivé služby, funkce a části, které Poskytovatel poskytuje v rámci Platformy

„Smlouva“ smlouva o poskytování Služeb uzavřená mezi Poskytovatelem a Uživatelem, na základě které Poskytovatel poskytuje Služby Uživateli

„Spotřebitel“ Uživatel, který využívá Služby mimo rámec své podnikatelské činnosti

„Újma“ jakákoli nemajetková újma, stejně jako přímá nebo nepřímá škoda, včetně ušlého zisku

„Uživatelé“ osoby, které si zřídily na Platformě Uživatelský účet, a mohou využívat jednotlivé Služby

„Uživatelský obsah“ jakýkoliv digitální obsah, jako je text, fotografie, grafiky, audionahrávky, audiovizuální a další obsah

„Uživatelský účet“ účet Uživatele, který si zřídí na Platformě uživatelský účet

„Web“ webové stránky, na kterých je Platforma dostupná, adresa https://tohledej.cz

1.2. Provoz Platformy. Poskytovatel provozuje Platformu, prostřednictvím které poskytuje Uživatelům jednotlivé Služby.

1.3. Podmínky. Tyto Podmínky se vztahují na všechny Uživatele. Cílem těchto Podmínek je vysvětlit Uživateli, jaké mají Poskytovatel a Uživatel vzájemné povinnosti a práva vzniklé v souvislosti nebo na základě Smlouvy uzavírané mezi nimi prostřednictvím Webu, a informovat o nich Uživatele.

1.4. Dělení podmínek. Tyto Podmínky se dělí na dvě části – první část obsahuje obecná pravidla vztahující se na všechny Služby, které Poskytovatel poskytuje. V druhé části jsou pak specifické podmínky (Moduly) pro konkrétní Služby Platformy. Pokud se specifická pravidla pro Služby a obecná pravidla liší, mají přednost Moduly.

1.5. Uzavírání Smlouvy. Smlouvu mohou Poskytovatel a Uživatel uzavřít pouze na Webu. Na základě Smlouvy Poskytovatel Uživateli poskytuje Služby. Podmínky jsou povinni dodržovat Uživatelé okamžikem, kdy na Platformu vstoupí a využívají ji, Smlouvu uzavírají během registrace Uživatelského účtu.

1.6. Odstoupení od Smlouvy se Spotřebitelem. Pokud je Smlouva uzavírána se Spotřebitelem se sídlem v EU a ten uzavírá smlouvu online nebo prostřednictvím jiného prostředku komunikace na dálku (např. telefonicky nebo e-mailem), má právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření. Aby měly Služby v rámci Platformy smysl, je třeba začít s jejich poskytováním ihned po uzavření Smlouvy. Z tohoto důvodu Spotřebitel výslovně souhlasí, aby Poskytovatel započal s poskytováním Služeb před uplynutím lhůty čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení od smlouvy a je srozuměn s tím, že právo na odstoupení od Smlouvy tím ztrácí. Tento souhlas dává Spotřebitel okamžikem uzavření Smlouvy. V okamžiku, kdy Služby budou zcela poskytnuty, není možné od Smlouvy o jejich poskytnutí odstoupit.

1.7. Věk. Uzavřít s Poskytovatelem Smlouvu může jako Uživatel osoba starší 13 let. Pokud chce Platformu užívat osoba, která nedosáhla potřebného věku, musí mít souhlas zákonného zástupce, který je Poskytovatel oprávněn si kdykoliv vyžádat a pokud mu jej Uživatel nedoloží ve lhůtě dané Poskytovatelem, má Poskytovatel právo od Smlouvy odstoupit.

1.8. Podmínky jako součást Smlouvy. Ustanovení Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají nicméně přednost před ustanoveními těchto Podmínek.

1.9. Podmínky a zásady zpracování osobních údajů. Informace o ochraně osobních údajů jsou dostupné ve zvláštním dokumentu zde: tohledej.cz/gdpr

1.10. Služby třetích stran. V rámci Platformy může Poskytovatel nabízet dodatečné služby třetích stran buď napřímo, anebo formou internetových odkazů na tyto služby. Platforma není poskytovatelem těchto služeb a tyto služby se budou řídit podmínkami třetích stran.

1.11. Dotazy. Pokud má Uživatel jakékoliv otázky, může Poskytovatele kontaktovat prostřednictvím těchto údajů:

LRC media s.r.o.

č.p. 1,

34952 Cebiv

e-mail: podpora@tohledej.cz

2. PRAVIDLA PRO UŽÍVÁNÍ PLATFORMY, DOSTUPNOST A ZMĚNY V PLATFORMĚ

Platforma nemusí být dostupná nonstop. Poskytovatel upozorňuje na možné výpadky, údržbu nebo změny. Poskytovatel může Platformu rozšiřovat i upravovat, vždy však o tom Uživatele předem informuje.

2.1. Zakázané způsoby užívání Platformy. Uživatel nesmí:

a) užívat Platformu v rozporu s Podmínkami či právními předpisy;

b) pokoušet se Platformu dekompilovat, zpětně analyzovat či se jinak snažit získat zdrojový kód či zjistit principy jejího fungování;

c) obcházet, deaktivovat či jinak zasahovat do bezpečnosti Platformy;

d) pronajímat, přeprodávat, licencovat, podlicencovat či jinak poskytovat jakákoliv práva plynoucí ze Smlouvy či těchto Podmínek;

e) přetěžovat Platformu nebo do ní nepřiměřeně zasahovat tak, že by to mohlo ovlivnit její fungování či užívání ostatními Uživateli;

f) hackovat, měnit, ovlivňovat její vzhled nebo funkce;

g) vykonávat jakoukoliv činnost, která by vedla k přetížení Platformy či Služby, narušení jejich stability, bezpečnosti nebo chodu.

2.2. Monitoring a omezení. Poskytovatel si vyhrazuje právo monitorovat užívání Platformy za účelem zjištění zakázaného chování. Není to ovšem jeho povinnost. V případě zjištění zakázaného chování může Poskytovatel omezit nebo znemožnit přístup Uživatele k Uživatelskému účtu, smazat Uživatelský účet, případně odstoupit od Smlouvy.

2.3. Odstávky. Uživatel bere na vědomí, že Platforma ani kterékoliv ze Služeb nemusí být dostupné nepřetržitě, především z důvodu nutné údržby softwarového nebo hardwarového vybavení, aktualizací Platformy a jejích funkcí, vyšší moci, zásahů třetích osob nebo výpadku elektrické energie či konektivity. Pokud to bude možné, Poskytovatel Uživatele o případných odstávkách Platformy či Služeb informuje přímo prostřednictvím Platformy nebo na e-mailu, který má Uživatel uvedený v Uživatelském účtu.

2.4. Nahlášení chyb. Pokud Uživateli Platforma nefunguje, může chybu nahlásit prostřednictvím aplikace nebo e-mailem. Poskytovatel poskytuje podporu zdarma a v českém jazyce.

2.5. Ztráta či poškození dat. Za ztrátu či poškození dat nebo škodu vzniklou v důsledku ztráty či poškození takových dat při jejich migraci Poskytovatel neodpovídá, a to bez ohledu na to, z jakého důvodu a v jakém rozsahu dojde k jejich ztrátě či poškození.

2.6. Dostupnost v ostatních zemích. Poskytovatel nezaručuje, že Platforma či kterékoliv Služby budou vhodné nebo dostupné pro všechny země. Pokud Uživatel užívá Platformu či Služby ze zemí, ve kterých je užívání Platformy či Služeb v rozporu s místními právními předpisy, je za jejich případné porušení plně odpovědný.

2.7. Využívání třetích stran. Poskytovatel si vyhrazuje právo pro některé plnění dle této Smlouvy využívat třetí strany, tj. např. poskytovatele hostingu, informačních a komunikačních služeb, analytických služeb, reklamních služeb a platforem. Pokud jsou některé z výše uvedených služeb poskytovány třetími stranami, mohou se na Uživatele vztahovat smluvní podmínky těchto třetích stran.

2.8. Změny Platformy. Aby Poskytovatel mohl vylepšovat Platformu a Služby, poskytovat Uživatelům vysokou kvalitu Služeb a držet krok s konkurencí, má právo měnit povahu Platformy i Služeb. I když to Poskytovatel nyní nepředpokládá, může některé Služby zpoplatnit. Totéž platí v případě, kdy Poskytovatel potřebuje zajistit interoperabilitu nebo kompatibilitu Platformy či Služeb nebo tak musí učinit z důvodu změny právních předpisů. O změnách bude Uživatel informován jasným a srozumitelným způsobem. Změny funkcionalit Poskytovatel Uživateli oznámí a Uživateli nevzniknou žádné dodatečné náklady.

2.9. Notifikace ohledně změny. Pokud by Uživatele jako spotřebitele některá změna Platformy či Služeb měla negativně ovlivnit (tedy mohla by výrazně zhoršit jeho přístup k Platformě či Službám nebo jejich užívání nikoli jen nevýznamně), Poskytovatel mu o ní dá vědět alespoň 30 dní předem a informuje ho o tom, že může přestat používat Platformu do 30 dnů ode dne, kdy ho Poskytovatel o změně informoval, nebo od okamžiku, kdy ke změně došlo, podle toho, co nastane později.

2.10. Připojení k internetu. K používání Platformy je nutné připojení k internetu.

2.11. Vhodný internetový prohlížeč. Pro užívání Platformy může být nezbytná určitá verze internetového prohlížeče nebo operačního systému na zařízení Uživatele. Poskytovatel proto doporučuje internetový prohlížeč i operační systém pravidelně aktualizovat a používat vždy nejnovější verze. Může se stát, že ve starších verzích nebude možné Platformu užívat. Za funkčnost Platformy ve starších verzích Poskytovatel neodpovídá.

3. ODMĚNA ZA POSKYTOVANÉ SLUŽBY

Některé Služby může Platforma poskytovat za odměnu ve formě jednorázových plateb, předplatných či jiných variant plateb.

3.1. Odměna. Poskytovatel může v rámci Platformy nabízet některé Služby za Odměnu. Odměna může být hrazena buď jednorázově, anebo formou Předplatného.

3.2. Jednorázová Odměna. Některé Služby mohou být poskytovány za jednorázovou Odměnu – její výše je vždy uvedena na Platformě. Odměna je splatná ihned po objednání placené Služby a Služba bude zpřístupněna ihned po uhrazení Odměny.

3.3. Předplatné. Některé Služby mohou být poskytovány v rámci Předplatného, přičemž Uživatel si může vybrat z různých variant Předplatného. U většiny variant je uvedena Odměna, kterou se Uživatel za Předplatné zavazuje Poskytovateli pravidelně hradit. Předplatné a Odměna jsou uvedené v ceníku, který Uživatel najde na Platformě.

3.4. Období Předplatného. Předplatné se hradí vždy za užívání Služby za konkrétní zvolené období, které bude zpravidla měsíční („Období“). Odměna se hradí vždy dopředu. První Období počíná dnem uzavření Smlouvy a následně se automaticky obnovuje vždy dle zvolené délky Období.

3.5. Roční Předplatné. V některých případech může Poskytovatel nabízet variantu zvýhodněných ročních Předplatných. Tím je myšlen závazek Poskytovatele poskytnout Službu a závazek Uživatele hradit Odměnu 12 po sobě jdoucích Období. V případě, že se Uživatel zavázal k ročnímu Předplatnému a dojde k ukončení Období či Smlouvy z důvodů na straně Uživatele, je Poskytovatel oprávněn po Uživateli požadovat doplacení Odměny za všechna zbylá Období, ke kterým se zavázal.

3.6. Změny Předplatného ze strany Poskytovatele. Odměnu a funkcionality jednotlivých variant Předplatného je Poskytovatel oprávněn měnit (to se týká zejména Modulů). Tyto změny nemají vliv na již uhrazené Předplatné a Poskytovatel o nich Uživatele informuje nejpozději 15 dnů před skončením Období přímo v Platformě a/nebo prostřednictvím e-mailu. Pokud Uživatel uhradí Odměnu za další Období, považuje se to za souhlas Uživatele se změnami. V případě, že Uživatel čerpá roční Předplatné ve smyslu odst. 3.5 Podmínek, projeví se změna až po ukončení ročního závazku.

3.7. Ukončení Předplatného. Předplatné může Uživatel zrušit v Uživatelském účtu, po zrušení Předplatného však bude mít Uživatel k zvolené variantě Předplatného přístup až do konce daného Období nebo po dobu zbývajících období u ročního Předplatného.

3.8. Změna Předplatného ze strany Uživatele. Pokud se Uživatel rozhodne, že chce změnit Předplatné, může tak učinit ze svého Uživatelského účtu. Změny mají následující účinek:

a) Pokud se jedná o Předplatné za nižší Odměnu, bude změna Předplatného účinná od začátku příštího Období;

b) Pokud se jedná o Předplatné za vyšší Odměnu, projeví se tato změna okamžitě, přičemž Poskytovateli vznikne v tento okamžik nárok na uhrazení rozdílu v Odměně mezi variantami Předplatného od okamžiku změny do konce Období.

3.9. Platební metody. Pro uhrazení Odměny si Uživatel zvolí požadovanou platební metodu. Seznam dostupných platebních metod je vždy dostupný na Platformě zde. Uživatel bere na vědomí, že zpracování plateb provádí třetí strany (poskytovatelé platebních služeb) a může se řídit zvláštními podmínkami. Platební metody a jejich poskytovatele může Poskytovatel libovolně měnit. Poskytovatel běžně nabízí rychlý bankovní převod a platbu kartou.

3.10. DPH. Pokud není na Platformě napsáno jinak, je Odměna vždy uvedena s DPH a včetně všech daní a poplatků.

3.11. Vrácení Odměny. Pokud Poskytovatel neuvádí v Podmínkách jinak, je Odměna za nevyužitou část Služeb nevratná.

4. JAK JE TO S DUŠEVNÍM VLASTNICTVÍM?

Poskytovatel zůstává vlastníkem Platformy. Uživatel může Platformu používat, ale nesmí ji šířit, upravovat nebo zneužívat.

4.1. Platforma. Poskytovatel je vlastníkem Platformy a vykonává k ní majetková i osobnostní práva v největším možném rozsahu. Uživatel se zavazuje Platformu nekopírovat a nereplikovat.

4.2. SaaS. Platforma a Služby na ní poskytované jsou provozovány a poskytovány formou „SaaS“ (Software jako služba). Ledaže se Poskytovatel s Uživatelem dohodne jinak, je přístup k Platformě a Službám a datům zpracovávaným v rámci Služby poskytován výhradně prostřednictvím vzdáleného přístupu, a nedochází tak k převodu ani licenci jakýchkoliv práv duševního vlastnictví.

4.3. Omezená licence. V případě, že Poskytovatel nebo jakýkoli orgán veřejné moci dospěje k závěru, že k poskytování Platformy či Služeb je zapotřebí licence (například v případě, že Služby jsou Uživateli poskytovány v rámci privátního cloudu nebo v režimu on-premise), Poskytovatel Uživateli udělí omezenou licenci, a to výhradně pro popsaný způsob užívání Platformy a Služeb, tj. způsobem stanoveným těmito Podmínkami a na dobu, po kterou je uzavřena Smlouva. Pro vyloučení všech pochybností Poskytovatel uvádí, že tato omezená licence nezahrnuje povolení nebo licenci Platformu či Služby poskytnout k dalšímu šíření, reprodukci, změnám nebo opětovnému publikování (včetně sdělování veřejnosti prostřednictvím internetu), přístupu, kopírování v jakékoli formě. Uživatel nesmí omezenou licenci poskytovat jako sublicenci.

4.4. Licence k podnětům. Pokud Uživatel Poskytovateli v souvislosti s Platformou nebo Službami poskytne připomínky, návrhy, nápady, zpětnou vazbu nebo jiné informace týkající se poskytování a užívání Platformy či Služeb, poskytuje tím Poskytovateli k těmto podnětům výhradní práva, včetně bezúplatné výhradní neomezené licence k veškerému duševnímu vlastnictví. Poskytovatel je oprávněn podněty neomezeně používat a šířit k jakémukoli zákonnému účelu, komerčnímu či jinému, bez poskytnutí jakéhokoliv uznání nebo náhrady. Uživatel se Poskytovateli zaručuje, že veškeré podněty jsou jeho původním výtvorem anebo že má právo Poskytovateli podněty poskytnout. Pokud je Uživatel podnikatel, zároveň souhlasí s tím, že vůči Poskytovateli nebude disponovat žádným nárokem či postihem, týkajícím se jakéhokoliv jejich údajného nebo skutečného porušení nebo zneužití práva k podnětům.

5. ODPOVĚDNOST

Poskytovatel odpovídá za to, že Platforma a Služby fungují, jak mají. V tomto článku je popsáno, za co Poskytovatel Uživatelům odpovídá.

5.1. Rozsah služeb. Přestože Poskytovatel cílí na maximální dostupnost Platformy, nemůže vyloučit, že Platforma nebude mít občas výpadky. Platformu i Služby nabízí Poskytovatel všem Uživatelům v rozsahu dostupných funkcionalit („as available“) a nezaručuje, že budou fungovat vždy bez chyb nebo budou pro Uživatele vhodné.

5.2. Nesprávné užívání Platformy a Služeb. Poskytovatel u všech Uživatelů nenese odpovědnost za jakoukoli škodu způsobenou zneužitím Platformy nebo Služeb, nesprávným užíváním Platformy či Služeb nebo užíváním v rozporu s těmito Podmínkami nebo způsobené vyšší mocí. Stejně tak Poskytovatel neodpovídá za újmu vzniklou z důvodu omezení či přerušení dostupnosti Platformy či Služeb nebo z jednání Uživatele (například nevhodné zacházení s Platformou, Uživatelským účtem, nedostatečné zabezpečení Uživatelského účtu, nedostatečné zajištění internetového připojení, technické vady na zařízení nebo prvcích třetích stran), nebo pokud bude provoz Platformy nebo Služby ukončen.

5.3. Vyloučení odpovědnosti. V maximálním zákonem možném rozsahu Uživatel souhlasí s tím, že Poskytovatel neodpovídá Uživateli ani žádné jiné osobě, která by za Uživatele uplatňovala nárok, za Újmu. Není rozhodující, zda Újma vznikla na základě poskytování Služeb, ze zákona nebo jinak, či zda vznikla na základě nemožnosti přístupu ke Službám anebo nemožnosti jejich používání během jakéhokoli výpadku, odstávky nebo přerušení, a to i když bylo možné škody předvídat a Uživatel byl na možnost vzniku takových škod upozorněn či nikoli.

5.4. Příklady vyloučení odpovědnosti. Poskytovatel zejména neodpovídá za:

a) jakýkoli neoprávněný přístup k zabezpečeným serverům Poskytovatele a/nebo k jakýmkoli osobním údajům a/nebo finančním informacím na nich uloženým nebo jejich použití;

b) plnění třetích stran (např. za software třetích stran, poskytovatele hostingu atd.) v souvislosti s využíváním Služeb. Odpovědnost za funkčnost takového software a za jakékoliv škody vzniklé v souvislosti s jeho užíváním nese poskytovatel daného software třetích stran;

c) jakékoli přerušení nebo ukončení přenosu dat v rámci užívání Platformy;

d) jakékoliv nároky, které mohou vzniknout třetím osobám na základě užívání Služeb Uživateli;

e) nemožnost využívat Služby a/nebo jejich část, pokud Uživatel nevlastní vhodné a dostatečné softwarové nebo hardwarové vybavení;

f) Újmu způsobenou Uživatelům, kteří jsou podnikateli, pokud vznikne na základě porušení právních předpisů, Smlouvy a/nebo Podmínek tímto Uživatelem.

5.5. Nevylučitelná odpovědnost. Omezení odpovědnosti se nevztahuje na škody způsobené hrubou nedbalostí, zlou vírou nebo úmyslným či záměrným jednáním Poskytovatele.

6. REKLAMACE PLATFORMY

Poskytovatel má povinnost Spotřebitelům popsat, za co konkrétně při poskytování Platformy odpovídá a jak mohou fungování Platformy či Služby reklamovat. V tomto článku je proto uvedeno, jak postupovat při reklamaci.

6.1. Za co Poskytovatel odpovídá. Poskytovatel Spotřebiteli odpovídá za to, že Platforma po dobu trvání Smlouvy nemá vady. Zejména odpovídá za to, že:

a) Platforma odpovídá rozsahem, jakostí a dalšími výkonnostními parametry, včetně funkčnosti, kompatibility, přístupnosti, kontinuity a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem; tyto ujednané vlastnosti jsou obsaženy pouze v těchto Podmínkách nebo v rámci Platformy;

b) Platforma je vhodná k účelu, pro který ji Spotřebitel požaduje a se kterým Poskytovatel souhlasil; tímto účelem je zpřístupnění Platformy a souvisejících Služeb blíže popsaných na Platformě;

c) je poskytována s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití a uživatelskou podporou.

6.2. Další případy odpovědnosti Poskytovatele. Poskytovatel Spotřebiteli dále odpovídá za to, že vedle ujednaných vlastností:

a) je Platforma vhodná k účelu, k němuž se platforma tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem;

b) Platforma rozsahem, jakostí a dalšími výkonnostními parametry, včetně funkčnosti, kompatibility, přístupnosti, kontinuity a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem digitálního obsahu téhož druhu, které může Spotřebitel rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení Poskytovatele nebo prohlášení jiné osoby v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením;

c) je Platforma poskytována s příslušenstvím a pokyny k použití, které Spotřebitel může rozumně očekávat; Platforma odpovídá náhledu, který Poskytovatel zpřístupňuje před uzavřením Smlouvy.

Za výše uvedené poslední tři body Poskytovatel neodpovídá, pokud Spotřebitele před uzavřením Smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost Platformy liší, a Spotřebitel s tím výslovně souhlasil. Na tyto odlišnosti Poskytovatel Spotřebitele případně upozorní při zakládání Uživatelského účtu.

6.3. Vady Platformy. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví nebo vyskytne za trvání Smlouvy. Jde-li o jednorázovou Službu, může vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od zpřístupnění.

6.4. Aktualizace Platformy. Poskytovatel se nezavazuje k jakýmkoliv aktualizacím Platformy vyjma těch aktualizací, které jsou nezbytné, aby byla Platforma a Služby po celou dobu trvání závazku bez vad.

6.5. Nesprávné propojení se software. Poskytovatel Spotřebiteli odpovídá za vadu způsobenou nesprávným propojením Platformy se software na zařízení Spotřebitele. Pokud však Spotřebitel bude dodržovat instrukce Poskytovatele a pokyny v těchto Podmínkách, neměla by žádná taková vada vůbec nastat.

6.6. Reklamace. Pokud Platforma nebo její část nefunguje, může Uživatel uplatnit reklamaci například na e-mailu Poskytovatele podpora@tohledej.cz nebo v jeho sídle. Svá práva z vadného plnění může Spotřebitel uplatnit po dobu trvání Smlouvy.

6.7. Co uvést v reklamaci. V reklamaci Uživatel uvede:

a) své identifikační údaje;

b) popis vady Platformy;

c) jakým způsobem si přeje reklamaci vyřídit.

6.8. Odstranění vady. Pokud má Platforma vadu, může Uživatel primárně požadovat její odstranění, ledaže by takové odstranění bylo nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. V takovém případě může Poskytovatel odmítnout vadu odstranit, a to zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Platforma měla bez vady. Mezi práva, na která má Uživatel v souvislosti s těmito vadami nárok, patří právo na odstoupení od Smlouvy, právo na odstranění vady a právo na slevu z Odměny.

6.9. Možnost spotřebitele odstoupit od Smlouvy. V následujících případech může Spotřebitel odstoupit od Smlouvy:

a) pokud Poskytovatel odmítl vadu odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby Spotřebiteli nezpůsobil značné obtíže;

b) když se vada projeví i po odstranění;

c) pokud je vada podstatným porušením Smlouvy;

d) když je z prohlášení Poskytovatele nebo okolností zjevné, že vadu neodstraní v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Spotřebitele.

6.10. Nevýznamná vada. Uživatel však nemůže od Smlouvy odstoupit, pokud není vada významná.

6.11. Nesplnění očekávání. Uživatel bere na vědomí, že Poskytovatel neodpovídá za to, že Platforma nesplní subjektivní očekávání Uživatele. Vadou Platformy obvykle není, že Poskytovatel přidá nebo odebere na Platformě jakoukoliv funkcionalitu, ledaže by takové přidání nebo odebrání způsobilo nefunkčnost Platformy nebo zhoršilo přístup Uživatele k Platformě. Pro tyto důvody nemůže Uživatel Platformu reklamovat.

6.12. Elektronické potvrzení. Po uplatnění reklamace Poskytovatel Spotřebiteli zašle elektronické potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy Spotřebitel reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace Spotřebitel požaduje a kontaktní údaje Spotřebitele, aby mu mohl Poskytovatel dát vědět o vyřízení reklamace.

6.13. Řešení reklamace. Reklamace Poskytovatel řeší co nejrychleji to je možné. V případě Spotřebitele Poskytovatel reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od uplatnění (včetně odstranění vady) a informuje o tom Spotřebitele. Poskytovatel a Spotřebitel se mohou dohodnout i na delší lhůtě. Pokud Poskytovatel 30denní lhůtu nedodrží, může Spotřebitel odstoupit od Smlouvy. V případě Podnikatele Poskytovatel vyřeší reklamaci bez zbytečného odkladu.

6.14. Vyřízení reklamace. Po vyřízení reklamace Poskytovatel Spotřebiteli vydá elektronické potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné potvrzení o zamítnutí reklamace.

6.15. Náhrada účelně vynaložených nákladů. Spotřebitel má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů na uplatnění reklamace; tyto náklady jsou chápány jako nejnižší možné. O proplacení nákladů musí Spotřebitel požádat nejpozději do jednoho měsíce od konce lhůty pro vytknutí vady, jinak nemusí být Spotřebiteli přiznány. Podnikatelé toto právo nemají.

7. PRAVIDLA PRO NAHRÁVÁNÍ OBSAHU NA PLATFORMU

Tento článek vysvětluje, co může Uživatel na Platformu nahrávat, jaká práva k Uživatelskému obsahu potřebuje a jaký obsah je zakázaný.

7.1. Nahrávání Uživatelského obsahu. V případě, že některá část Platformy či Služeb umožňuje Uživatelům nahrávat Uživatelský obsah, použije se tato část Podmínek.

7.2. Formát. Uživatel musí Uživatelský obsah nahrávat v Platformě podporovaném formátu a rozlišení, které je uvedené na Webu.

7.3. Nezbytná práva. Vložením Uživatelského obsahu Uživatel prohlašuje, že k danému obsahu má odpovídající práva – tedy je jeho autorem nebo si zajistil odpovídající licenci, neporušuje osobnostní práva a práva k prvkům obsaženým v Uživatelském obsahu.

7.4. Licence. Aby mohl Poskytovatel sdílet Uživatelský obsah na Platformě, Uživatel mu poskytuje k Uživatelskému obsahu nevýhradní, bezúplatnou, územně neomezenou licenci po dobu trvání Smlouvy, a to ke všem způsobům užití. Součástí této licence je i právo udělit podlicenci a právo postoupit licenci. Poskytovatel nemusí licenci využít.

7.5. Osobnostní práva. V případě, že Uživatelský obsah obsahuje podobiznu Uživatele či nějaké třetí osoby, dává Uživatel Poskytovateli svolení se zásahem do osobnostních práv Uživatele v obdobném rozsahu, jako licenci v předchozím ustanovení. V případě, že Uživatelský obsah obsahuje podobiznu třetí osoby, zavazuje se Uživatel Poskytovateli tento souhlas zajistit a v případě porušení této povinnosti odpovídá za vzniklou škodu.

7.6. Zakázaný Uživatelský obsah. Uživatelský obsah, včetně obchodních sdělení, který Uživatel na Platformu vloží, nesmí zejména:

a) porušovat jakékoliv právní předpisy, kdy je zakázáno například;

a. podněcovat nebo směřovat k neplnění povinností uložené zákonem nebo na základě zákona nebo trestnému činu nebo schvalovat trestný čin nebo veřejně vychvalovat pro trestný čin jeho pachatele;

b. podněcovat ke spáchání teroristického trestného činu;

c. svádět ke zneužívání návykových nebo životu nebezpečných látek nebo podporovat nebo podněcovat ke zneužívání takových látek;

d. vyhrožovat jiným osobám nebo skupině obyvatel usmrcením, ublížením na zdraví nebo způsobením škody;

e. hanobit některý národ, jeho jazyk, etnickou skupinu nebo rasu, nebo skupinu obyvatel pro jejich politické přesvědčení, vyznání nebo proto, že jsou bez vyznání;

f. podněcovat k nenávisti k některému národu, etnické skupině, rase, náboženství, třídě nebo jiné skupině osob nebo k omezování práv a svobod jejich příslušníků;

g. nakládat s obsahem, který obsahuje pornografická díla, zvláště pak taková, jež zobrazují dítě, nebo v nichž se projevuje násilí nebo neúcta k člověku;

h. umožňovat osobám mladším osmnácti let přístup k jakýmkoliv pornografickým dílům;

i. podporovat nebo propagovat hnutí, které prokazatelně směřuje k potlačení práv a svobod člověka nebo hlásá národnostní, rasovou, náboženskou či třídní zášť či zášť vůči jiné skupině osob, nebo veřejně projevují sympatie k těmto hnutím;

j. popírat, zpochybňovat, schvalovat nebo se snažit ospravedlnit nacistické nebo komunistické genocidium nebo jiné zločiny proti lidskosti.

b) porušovat práva duševního vlastnictví třetích osob;

c) obsahovat obsah, jehož šíření je trestným činem, tedy zejména obsah uvedený v písm. a), podbody a. až j. Podmínek;

d) obsahovat nepravdivý nebo klamavý údaj o jiném, který je způsobilý značnou měrou ohrozit jeho vážnost u spoluobčanů, zejména poškodit jej v zaměstnání, narušit jeho rodinné vztahy nebo způsobit mu jinou vážnou újmu;

e) obsahovat nevhodný a explicitní obsah, zejména Uživatelský obsah obsahující pornografii nebo prvky sexuálního charakteru, jakýkoliv obsah zobrazující nahotu, erotické nebo sexuální akty, nabízející sexuální služby, prostituci, eskortní služby, sexuální masáže nebo umožňuje funkci živého chatu pro dospělé;

f) obsahovat podněcování k násilí či nenávisti namířené proti skupině osob nebo členovi skupiny z důvodu pohlaví, rasy, barvy pleti, etnického nebo sociálního původu, genetických rysů, státního občanství, jazyka, náboženského vyznání nebo přesvědčení, politických nebo jiných názorů, příslušnosti k národnostní menšině, majetku, narození, rodu, zdravotního postižení, věku nebo sexuální orientace;

g) obsahovat hazardní hry nebo umožňovat se účastnit hazardních her;

h) obsahovat odkazy vedoucí na škodlivé weby, jako jsou stránky šířící malware, viry, spam nebo jiný nevyžádaný obsah;

i) být v jakémkoli jiném ohledu v rozporu s dobrými mravy.

7.7. Obsah obsahující reklamu. Uživatelský obsah, který obsahuje reklamní nebo jiná obchodní sdělení či placenou propagaci, Uživatel viditelně označí v souladu se zákony upravujícími regulaci reklamy.

7.8. Přezdívka Uživatele. Na přezdívku Uživatele se vztahují stejná pravidla jako pro Uživatelský obsah. Nad rámec toho zvolená přezdívka Uživatele nesmí být klamavá (Uživatel se nesmí vydávat za jiného člověka nebo svou přezdívkou uvádět kohokoliv v omyl).

7.9. Výzva k odstranění Uživatelského obsahu. Pokud Poskytovatel zjistí, že vložený Uživatelský obsah porušuje Podmínky, vyhrazuje si právo nejprve upozornit Uživatele, který Uživatelský obsah vložil, s výzvou k odstranění nebo úpravě takového obsahu. Výzvu k odstranění nebo úpravě Uživatelského obsahu pošle Poskytovatel Uživateli na e-mail, který má Uživatel uvedený v Uživatelském účtu.

7.10. Dočasné skrytí obsahu. Do doby vyřešení situace si Poskytovatel vyhrazuje právo daný Uživatelský obsah dočasně skrýt, aby nebyl veřejně přístupný. Pokud nedojde k nápravě ve lhůtě stanovené Poskytovatelem, Poskytovatel Uživatelský obsah odstraní.

7.11. Odstranění obsahu bez předchozí výzvy. Poskytovatel má právo Uživatelský obsah odstranit ihned bez předchozího upozornění – to bude typicky v případě, že nahráním Uživatelského obsahu došlo ze strany Uživatele k porušení trestních předpisů.

7.12. Opakované méně závažné porušení. V případě opakovaných méně závažných porušení (alespoň dvakrát) nebo jednoho závažného porušení si Poskytovatel vyhrazuje právo zablokovat nebo zrušit Uživatelský účet Uživatele.

7.13. Odůvodnění odstranění obsahu. Pokud dojde k skrytí či odstranění Uživatelského obsahu, poskytne Poskytovatel Uživateli odůvodnění, proč k takovému odstranění došlo, ledaže by se na odůvodnění uplatnila některá z výjimek dle DSA.

7.14. Jiné způsoby nahlášení obsahu na Platformě. Uživatel má možnost obsah nahlásit i podle pravidel uvedených v čl. 8 Podmínek.

8. DALŠÍ PRAVIDLA PRO OBSAH DLE NAŘÍZENÍ O DIGITÁLNÍCH SLUŽBÁCH

Podle DSA má Uživatel právo hlásit nezákonný obsah. Tento článek popisuje, jak takové hlášení podat a co se bude dít dál.

8.1. DSA. Jelikož je Poskytovatel podle předpisů EU poskytovatelem „zprostředkovatelské služby“ a provozuje „on-line platformu“, musí dodržovat DSA.

8.2. V jakých situacích se uplatní. Postup uvedený v tomto článku Podmínek se uplatní jak na situace, kdy oznamovatelem nezákonného obsahu je Uživatel Platformy, tak na situace, kdy Poskytovatel zjistí porušení při vlastní činnosti nebo třetí osoba oznámí, že se na Webu nebo na Platformě nachází nezákonný obsah vložený Uživatelem Platformy.

8.3. Kontakt na Poskytovatele. Pokud chce Uživatel nebo státní orgán Poskytovatele kontaktovat v souvislosti s DSA a využít svoje níže uvedená práva, může k tomu využít e-mail podpora@tohledej.cz nebo info@tohledej.cz. Na uvedených kontaktech s Poskytovatelem může Uživatel komunikovat česky a anglicky.

8.4. Obsah Poskytovatel nemonitoruje ani neupravuje. Obsah nahraný Uživatelem do Platformy Poskytovatel nemonitoruje ani neupravuje. Nepoužívá k tomu ani automatické nástroje, veškerá kontrola probíhá pouze se zapojením lidí. Poskytovatel je nicméně oprávněn Uživatelský obsah před zveřejněním zkontrolovat a následně monitorovat, jakož i požadovat po Uživateli jeho bezodkladnou změnu.

8.5. Zveřejnění Uživatelského obsahu. Poskytovatel má možnost Uživatelský obsah zveřejnit až po provedení kontroly, omezit viditelnost nezákonného obsahu či nezákonný obsah smazat. Kromě toho může Poskytovatel rozhodnout i o zrušení Uživatelského účtu, čímž dojde k ukončení Smlouvy mezi Poskytovatelem a Uživatelem.

8.6. Nezveřejnění Uživatelského obsahu. Pokud Poskytovatel nezveřejní Uživatelský obsah nebo jej po vlastní kontrole či po oznámení ze strany třetí osoby smaže (příp. omezí jeho viditelnost), uplatní se následující pravidla:

a) Poskytovatel Uživateli na kontaktní e-mailovou adresu uvedenou v Uživatelském účtu oznámí, že k takovému kroku došlo;

b) Pokud Uživatel s rozhodnutím Poskytovatele nesouhlasí, může proti němu do 15 dnů od doručení rozhodnutí podat námitky. Po podání námitek Poskytovatel své rozhodnutí přezkoumá a o rozhodnutí informuje Uživatele e-mailem. Proti takovému rozhodnutí již není možné podat další námitky nebo jiné opravné prostředky s výjimkou soudní ochrany.

8.7. Formulář pro oznámení. Aby Poskytovatel předešel porušování či ohrožování práv třetích osob, přijímá veškerá Oznámení. K tomu doporučuje použít online formulář dostupný zde:

ToHledej_oznameni_nezakonneho_obsahu.pdf

vzorový formulář, který je přílohou č. 1 těchto Podmínek, a zaslat jej Poskytovateli na e-mail podpora@tohledej.cz.

8.8. Oznámení bez formuláře. Pokud oznamovatel nechce využít formulář, doporučuje Poskytovatel zaslat v oznámení přinejmenším tyto informace (pokud jsou oznamovateli známy):

a) údaje o oznamovateli, a to včetně jeho kontaktních údajů, zejména e-mailové adresy a jména;

b) popis obsahu činnosti Platformy nebo Uživatele Platformy, kteří porušují nebo ohrožují práva třetích osob nebo právní předpisy;

c) jednoznačný údaj o přesném elektronickém umístění těchto informací (např. přesnou URL adresu);

d) popis obsahující sdělení, jakým způsobem dochází k porušování práv třetích osob nebo právních předpisů.

8.9. Postup po obdržení oznámení. Po obdržení oznámení Poskytovatel:

a) potvrdí přijetí oznámení e-mailem bez zbytečného odkladu;

b) bez zbytečného odkladu informuje Uživatele, jehož Uživatelský obsah byl předmětem Oznámení, o přijatém rozhodnutí ohledně nahlášení obsahu; a

c) poskytne Uživateli, jehož Uživatelský obsah byl předmětem Oznámení, informace, jakým způsobem se proti takovému rozhodnutí může bránit.

8.10. Vyřízení Oznámení. Všechna sdělení obsahující nezbytné informace Poskytovatel vyřizuje bez zbytečného odkladu, s maximální péčí a objektivně. Pokud oznamovatel Poskytovateli nesdělí kompletní informace dle přílohy č. 1 Podmínek, bere na vědomí, že jeho sdělení nemusí být vyřízeno z důvodu nedostatku informací na straně Poskytovatele.

9. UKONČENÍ SMLOUVY A ZASTAVENÍ POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

Tento článek vysvětluje, kdy a jak může Smlouvu ukončit Uživatel a kdy tak může učinit Poskytovatel – například při porušení pravidel.

9.1. Doba trvání Smlouvy. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Pokud se Uživatel rozhodne Smlouvu ukončit, stačí jednoduše smazat Uživatelský účet na Platformě.

9.2. Ukončení Smlouvy. Smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem končí okamžikem smazání Uživatelského účtu. Pokud se Uživatel rozhodl smazat svůj Uživatelský účet dobrovolně, po dobu 30 dnů od smazání Uživatelského účtu má možnost Uživatelský účet obnovit, a to přihlášením se na Platformu pomocí uživatelského jména a hesla zrušeného Uživatelského účtu. To neplatí v případech, kdy Poskytovatel Uživatelský účet zrušil z důvodu závažného porušení Podmínek nebo právních předpisů.

9.3. Výpověď Smlouvy. Kromě toho je Uživatel oprávněn vypovědět Smlouvu v případě, že Poskytovatel Podmínky změní, doplní či jinak upraví. V takovém případě je výpověď Smlouvy účinná k datu účinnosti změny či doplnění Podmínek.

9.4. Pozastavení a výpověď poskytování Služeb. Poskytovatel je oprávněn pozastavit poskytování Služeb a současně má právo vypovědět Smlouvu mezi Poskytovatelem a Uživatelem za podmínek, pokud se Poskytovatel rozhodne Uživateli zrušit Uživatelský účet podle těchto Podmínek. Stejné právo má Poskytovatel zejména i v případech, kdy Uživatel poruší Podmínky nebo Smlouvu, což může být například v následujících případech:

a) v případech porušení pravidel stanovených v čl. 2 Podmínek jako je pokus o násilné shození služby, DDoS útok a podobné útoky, jejichž účelem je úmyslné narušení chodu Platformy;

b) v případech, kdy Uživatel zveřejní Uživatelský obsah v rozporu s čl. 7 Podmínek;

c) porušování licence udělené v rámci těchto Podmínek.

Účinnost takového ukončení je k okamžiku doručení oznámení o ukončení ze strany Poskytovatele.

10. NAKLÁDÁNÍ S UŽIVATELSKÝM OBSAHEM PO SKONČENÍ SMLOUVY

Po skončení Smlouvy nebude mít Uživatel přístup ke svému účtu ani možnost exportu dat. Některé informace může Poskytovatel i nadále využívat (např. anonymní statistiky).

10.1. Nakládání s Uživatelským obsahem po ukončení Smlouvy. Po ukončení Smlouvy nebude Uživatel moci nahrávat na Platformu nová data. Po ukončení Smlouvy se Poskytovatel zdrží užívání obsahu, který Uživatel vytvořil při užívání Platformy. Za Uživatelský obsah se pro účely tohoto článku nepovažuje následující obsah:

a) obsah, který se vztahuje výlučně k činnosti Uživatele při užívání Platformy (např. na co Uživatel na Platformě klikal a jak jinak s ní interagoval);

b) obsah, který by byl bez Platformy nepoužitelný;

c) obsah smísený s jinými daty, který by mohl být oddělen jen při vynaložení nepřiměřeného úsilí;

d) osobní údaje; ty (některé z nich) může Poskytovatel zpracovávat i po ukončení Smlouvy.

10.2. Zpracování technických nebo statistických dat. Poskytovatel může zpracovávat technická nebo statistická data o používání Platformy Uživatelem. Tato data nebudou obsahovat osobní údaje ani cookies a Poskytovatel je bude používat pro úpravy a rozvoj Platformy a poskytování služeb podpory.

11. JAK SE ŘEŠÍ STÍŽNOSTI?

Zjistíte, kam se obrátit se stížností.

11.1. Vyřizování stížností. Vyřizování stížností Poskytovatel zajišťuje prostřednictvím kontaktní e-mailové adresy podpora@tohledej.cz Informaci o vyřízení stížnosti Poskytovatel Uživateli zašle na e-mailovou adresu Uživatele.

11.2. Mimosoudní řešení sporů. Uživatel se jako spotřebitel může v případě jakéhokoliv problému obrátit na Českou obchodní inspekci (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, adr.coi.cz). Řešení se zahájí jen na návrh Uživatele, a to v případě, kdyby se nepodařilo vyřešit spor přímo s Poskytovatelem. Návrh může Uživatel podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy u Poskytovatele uplatnil své právo poprvé.

12. CO ŘÍCT ZÁVĚREM?

V tomto článku je uvedeno, jak spolu Poskytovatel a Uživatel komunikují, jak se doručují zprávy a jaké jsou přílohy těchto Podmínek.

12.1. Právo. Vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem se kromě těchto Podmínek řídí také českými zákony, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

12.2. Spory. Případné spory mezi Poskytovatelem a Uživatelem budou rozhodovat příslušné české soudy podle sídla Poskytovatele, pokud tomu nebrání předpisy na ochranu spotřebitele.

12.3. Vyšší moc. V případě vyšší moci Poskytovatel nenese odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, je Poskytovatel oprávněn od Smlouvy odstoupit.

12.4. Živnostenské oprávnění. Poskytovatel je k poskytování Služeb oprávněn na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Poskytovatel podléhá také dozoru České obchodní inspekce, co se týče dodržování předpisů na ochranu spotřebitele.

12.5. Změna nebo doplnění Podmínek. Poskytovatel může tyto Podmínky měnit nebo doplňovat. Tím se však nemění práva a povinnosti Poskytovatele a Uživatele, která vznikla v době účinnosti předchozího znění Podmínek. O změně Poskytovatel Uživatele informuje pomocí e-mailu uvedeného v Uživatelském účtu nejméně 30 dnů předem. Pokud Uživatel se změnou Podmínek nebude souhlasit, má právo Smlouvu z toho důvodu vypovědět. K tomu mu Poskytovatel poskytne přiměřenou lhůtu 30 dnů. Pokud Uživatel Smlouvu nevypoví, považuje se to za jeho souhlas s novým zněním Podmínek.

12.6. Použití komunikačních prostředků na dálku. Při uzavírání Smlouvy Uživatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku. Náklady vzniklé při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (zejména internetové připojení či náklady na telefonní hovory) si Uživatel hradí sám, přičemž se tyto náklady nijak neliší od standardní sazby.

12.7. Potvrzení o uzavření Smlouvy. Potvrzení o uzavření Smlouvy Poskytovatel Uživateli zašle e-mailem. Samotnou Smlouvu včetně těchto Podmínek Poskytovatel archivuje v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Pokud ji Uživatel potřebuje, může o ni Poskytovatele požádat a Poskytovatel mu ji zašle.

12.8. Písemná korespondence. Poskytovatel a Uživatel si mohou veškerou písemnou korespondenci doručovat prostřednictvím elektronické pošty. Poskytovatel ji bude Uživateli zasílat na e-mailovou adresu uvedenou v Uživatelském účtu.

12.9. Kodex chování. Poskytovatel není ve vztahu k Uživateli vázán žádnými kodexy chování.

12.10. Aktuální znění. Aktuální znění Podmínek Poskytovatel vždy zveřejní na Webu.

VEDENÍ ÚČTU A UZAVŘENÍ SMLOUVY

V tomto modulu se Uživatel dozví, že může mít pouze jeden Uživatelský účet, jak se registrovat, co je potřeba pro uzavření Smlouvy a jak chránit svůj Uživatelský účet.

1. ZALOŽENÍ ÚČTU A UZAVŘENÍ SMLOUVY

1.1. Propojení s Podmínkami. Nedílnou součástí tohoto modulu jsou Podmínky, dostupné z: tohledej.cz/terms

1.2. Uživatelský účet. Pro uzavření Smlouvy a využívání Služeb je nezbytné, aby si Uživatel na Webu vytvořil svůj Uživatelský účet. Při vytváření Uživatelského účtu (registraci) má Uživatel povinnost uvést správně a pravdivě veškeré svoje osobní údaje jako je jméno, příjmení, e-mail apod. Při zakládání Uživatelského účtu si Uživatel zvolí i svou přezdívku. Formulář, který slouží k registraci Uživatelského účtu, slouží také jako objednávkový formulář Služeb a návrh na uzavření Smlouvy.

1.3. Kontrola a změna údajů. Před odesláním formuláře má Uživatel možnost si zkontrolovat, měnit a opravovat údaje, které do formuláře vložil.

1.4. Uzavření Smlouvy. Kliknutím na tlačítko „Odeslat“, které odešle registrační formulář, Uživatel prohlašuje, že jsou všechny údaje ve formuláři pravdivé, vyjadřuje souhlas s těmito Podmínkami a Podmínky se pro něj stávají závaznými. Po založení Uživatelského účtu bude Uživateli na uvedenou e-mailovou adresu zaslán odkaz, prostřednictvím kterého svoji registraci potvrdí. Smlouva mezi Uživatelem a Poskytovatelem je uzavřena kliknutím na odkaz, kterým Uživatel registraci Uživatelského účtu potvrdí.

1.5. Zabezpečení účtu. Uživatel může mít pouze jeden Uživatelský účet, který je zabezpečen zadaným e-mailem a heslem, případně přihlašovacími údaji přes Facebook či Google. Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do svého Uživatelského účtu a nesmí umožnit využívání Uživatelského účtu třetím osobám, a to za úplatu nebo bezúplatně.

1.6. Změny osobních údajů. Jakékoliv změny osobních údajů je Uživatel povinen v Uživatelském účtu aktualizovat. Pokud tak neučiní, nese sám odpovědnost za veškerou případnou újmu vzniklou tímto porušením. Poskytovatel za případnou újmu vzniklou v souvislosti s tímto porušením neodpovídá.

1.7. Zamezení přístupu k Uživatelskému účtu. Uživatel bere na vědomí, že Poskytovatel může jeho Uživatelský účet bez náhrady smazat nebo Uživateli zamezit přístup k němu, a to včetně přístupu k nahranému obsahu, pokud Uživatel závažně poruší tyto Podmínky nebo právní předpisy. Za závažné porušení těchto Podmínek se považují zejména případy porušení povinností uvedených v čl. 2 a 7 Podmínek.

1.8. Neaktivita. Uživatelský účet může Poskytovatel smazat po 12 měsících od poslední aktivity Uživatele. Aktivitou se rozumí zejména přihlášení se k Uživatelskému účtu nebo užívání Služeb. O smazání Uživatelského účtu Poskytovatel Uživatele předem informuje.

1.9. Osobní povaha účtu. Je zakázáno sdílet či jakkoliv poskytovat přístup k Uživatelskému účtu jiné osobě

POSKYTOVÁNÍ E-MAILOVÉ SCHRÁNKY

V tomto modulu se Uživatel dozví, jak funguje e-mailová schránka, že je poskytována zdarma, jak Poskytovatel chrání důvěrnost zpráv a že jejich obsah neskenuje pro reklamní účely, a jak se postupuje při neaktivitě a zrušení schránky.

1. POSKYTOVÁNÍ E-MAILOVÉ SCHRÁNKY

1.1. Propojení s Podmínkami. Nedílnou součástí tohoto modulu jsou Podmínky, dostupné z: tohledej.cz/terms

1.2. Popis Služby. V rámci této Služby Poskytovatel Uživateli zřizuje a provozuje e-mailovou schránku („E-mailová schránka“), prostřednictvím které může Uživatel přijímat a odesílat elektronickou poštu („E-mail“) ze své zaregistrované e-mailové adresy. Užíváním Služby se rozumí přihlášení Uživatele do E-mailové schránky, čtení doručených E-mailů a odesílání E-mailů.

1.3. Zřízení a bezplatnost. Pro zřízení a užívání E-mailové schránky je nezbytné, aby měl Uživatel zřízen Uživatelský účet a uzavřel Smlouvu. E-mailová schránka je vázána na Uživatelský účet Uživatele. Poskytovatel poskytuje Službu Uživateli bezplatně. Uživatel může k E-mailové schránce přistupovat prostřednictvím rozhraní dostupného na Webu, popřípadě prostřednictvím dalších aplikací a protokolů, jsou-li Poskytovatelem podporovány a uvedeny na Webu.

1.4. Důvěrnost E-mailů. Poskytovatel se zavazuje zachovávat důvěrnost obsahu E-mailů a neposkytovat jej třetím osobám. To neplatí v případech, kdy má Poskytovatel zákonnou povinnost obsah E-mailů poskytnout orgánům veřejné moci. Poskytovatel se zavazuje obsah E-mailů neupravovat, necenzurovat ani nemonitorovat, není-li v této části stanoveno jinak.

1.5. Vyloučení skenování pro reklamní účely. Poskytovatel obsah E-mailů neskenuje ani jinak nevyhodnocuje za účelem cílení reklamy nebo zasílání obchodních sdělení a obsah E-mailů k těmto účelům nevyužívá.

1.6. Antispamová a antivirová kontrola. Poskytovatel je oprávněn pro diagnostické účely automatizovaně sledovat výkon a využívání Služby a dále systémově kontrolovat E-maily antispamovými a antivirovými nástroji, které brání přijímání nevyžádaných (spam) a závadných (např. zavirovaných) E-mailů. Tato kontrola je nezbytná pro poskytování a zabezpečení Služby a nenarušuje důvěrnost obsahu E-mailů.

1.7. Zakázané užívání E-mailové schránky. Uživatel nesmí E-mailovou schránku užívat v rozporu s jejím účelem, tj. k osobní komunikaci Uživatele. Uživatel především nesmí používat E-mailovou schránku k:

a) rozesílání nevyžádaných hromadných sdělení (spamu);

b) šíření škodlivého kódu, virů nebo obdobného závadného obsahu;

c) nezákonné činnosti nebo činnosti v rozporu s dobrými mravy či veřejným pořádkem;

d) vyvolávání dojmu, že jejím uživatelem je jiná fyzická nebo právnická osoba, přestože tato osoba nemá s Uživatelem žádnou souvislost;

e) jednání ohrožujícímu stabilitu, bezpečnost nebo chod Služby.

Tím nejsou dotčena obecná pravidla užívání Platformy dle Podmínek.

1.8. Zamezení přístupu k E-mailové schránce. Poskytovatel si vyhrazuje právo dočasně nebo trvale zamezit Uživateli přístup k E-mailové schránce, pokud užívá E-mailovou schránku v rozporu s pravidly v odst. 1.7 této části. Důvody takového opatření Poskytovatel Uživateli na jeho žádost odůvodní.

1.9. Neaktivní E-mailová schránka. Pokud se Uživatel do E-mailové schránky nepřihlásí po dobu delší než 12 měsíců, je Poskytovatel oprávněn E-mailovou schránku zrušit. Před jejím zrušením Poskytovatel Uživatele upozorní na jeho kontaktní e-mail nebo prostřednictvím Uživatelského účtu a poskytne mu přiměřenou lhůtu nejméně 30 dnů k zálohování a exportu uložených dat.

1.10. Zálohování a export dat. Uživatel je oprávněn kdykoli po dobu trvání Smlouvy zálohovat a exportovat data uložená v E-mailové schránce způsobem umožněným rozhraním Služby. Poskytovatel neodpovídá za zálohování dat Uživatele.

1.11. Zrušení E-mailové schránky. Uživatel může požádat o zrušení E-mailové schránky. Zrušením Uživatelského účtu zaniká rovněž E-mailová schránka. Zrušením E-mailové schránky zaniká i příslušná e-mailová adresa a Poskytovatel uložená data smaže. Poskytovatel doporučuje Uživateli data před zrušením zálohovat. Na nakládání s daty po skončení Smlouvy se použije čl. 10 Podmínek.

1.12. Zahájení poskytování Služby a odstoupení od Smlouvy. Uživatel zřízením E-mailové schránky žádá, aby Poskytovatel začal Službu poskytovat okamžitě, tj. před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy. Uživatel bere na vědomí, že okamžikem zpřístupnění E-mailové schránky ztrácí právo odstoupit od Smlouvy v zákonné 14denní lhůtě podle obecné části Podmínek.

1.13. Odpovědnost. Na odpovědnost Poskytovatele za Službu a její dostupnost se použijí ustanovení čl. 5 Podmínek. Poskytovatel zejména neodpovídá za nedoručení, opožděné doručení nebo poškození E-mailu z důvodů na straně třetích osob nebo sítí mimo jeho kontrolu.

SLUŽBA VYHLEDÁVÁNÍ

V tomto modulu se Uživatel dozví, jak funguje vyhledávání na Platformě, jaká jsou jeho omezení, podle jakých hlavních parametrů se řadí výsledky a jak Poskytovatel přistupuje k moderaci obsahu.

1. SLUŽBA VYHLEDÁVÁNÍ

1.1. Propojení s Podmínkami. Nedílnou součástí tohoto modulu jsou Podmínky, dostupné z: tohledej.cz/terms

1.1. Popis služby vyhledávání. V rámci této Služby Poskytovatel Uživateli umožňuje vyhledávat informace a obsah dostupný na internetu, zejména články a další obsah zpravodajských a jiných webových stránek (dále jen „Vyhledávání“). Výsledky Vyhledávání mají zpravidla podobu odkazů doplněných o krátký titulek či úryvek, které odkazují na zdrojovou stránku třetí strany. Poskytovatel si nečiní nárok na autorství obsahu zdrojových stránek.

1.2. Jak Vyhledávání funguje. Výsledky Vyhledávání jsou generovány automatizovaně. Poskytovatel může k zajištění Vyhledávání využívat technologie a řešení třetích stran; na jejich využití se použije čl. 2 Podmínek.

1.3. Omezení Služby. Poskytovatel nezaručuje úplnost, přesnost, aktuálnost ani relevanci výsledků Vyhledávání a nezaručuje jejich nepřetržitou dostupnost. Výsledky Vyhledávání odrážejí obsah zdrojových stránek třetích stran, který Poskytovatel nevytváří ani nekontroluje.

1.5. Moderace obsahu. Poskytovatel může omezit zobrazení nebo z výsledků Vyhledávání odstranit odkazy vedoucí na nezákonný obsah nebo obsah porušující tyto Podmínky. Při moderaci postupuje Poskytovatel objektivně, přiměřeně a nediskriminačně. Obsah, na který výsledky Vyhledávání odkazují, Poskytovatel ve výchozím stavu nemonitoruje ani neupravuje.

1.6. Nahlášení nezákonného obsahu. Nezákonný obsah ve výsledcích Vyhledávání může Uživatel i kterákoli třetí osoba nahlásit postupem podle čl. 8 Podmínek.

1.7. Odpovědnost za zdrojové stránky. Poskytovatel neodpovídá za obsah, správnost, zákonnost ani dostupnost zdrojových stránek, na které výsledky Vyhledávání odkazují. Na odpovědnost Poskytovatele se použije čl. 6 Podmínek.

1.4. Parametry řazení výsledků. Pořadí výsledků Vyhledávání je určeno kombinací více parametrů, zejména relevancí výsledku k zadanému dotazu, aktuálností obsahu a dostupností a kvalitou zdrojové stránky. Hlavní parametry určující pořadí výsledků a jejich relativní význam Poskytovatel srozumitelně popisuje na samostatné stránce dostupné na Webu [DOPLNIT: odkaz na stránku s parametry řazení]. Poskytovatel neumožňuje za úplatu ovlivnit pořadí výsledků Vyhledávání.

1.6. Nahlášení nezákonného obsahu. Nezákonný obsah ve výsledcích Vyhledávání může Uživatel i kterákoli třetí osoba nahlásit postupem podle čl. 8 Podmínek.